Política de Devoluções e Reembolsos
Tem o direito de cancelar a sua encomenda, em caso de produto físico, no prazo de 7 dias sem dar qualquer motivo para o fazer.
O prazo para cancelar uma encomenda é de 7 dias a partir da data em que recebeu a mercadoria ou na qual um terceiro por si designado, que não seja a transportadora, tome posse do produto entregue.
Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.
Você pode nos informar sobre sua decisão pelo e-mail alano.wos@gmail.com
Iremos reembolsá-lo no prazo máximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.
Condições para devolução:
Para que as mercadorias possam ser devolvidas, certifique-se de que:
Os bens foram comprados nos últimos 7 dias
As mercadorias estão na embalagem original
Os seguintes bens não podem ser devolvidos:
O fornecimento de bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.
O fornecimento de material digital de uso imediato ao baixar, como ebooks.
O fornecimento de bens que pela sua natureza não sejam passíveis de devolução, por exemplo bens que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade tenha expirado.
O fornecimento de mercadorias que não são adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene e foram abertas após a entrega.
O fornecimento de mercadorias que são, após a entrega, de acordo com sua natureza, inseparavelmente misturadas com outros itens.
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Devolução de mercadorias
Você é responsável pelo custo e risco de devolver as mercadorias para nós. Deve enviar a mercadoria para a seguinte morada:
Rua Osvaldo Burigo,188 -Milanese - Criciuma - SC CEP:88804580
Não podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo das mercadorias ou prova de devolução recebida.
Presentes:
Se as mercadorias foram marcadas como um presente quando compradas e enviadas diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado a você.
Se as mercadorias não foram marcadas como um presente quando compradas, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador.
Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail alano.wos@gmail.com